مرجع مستخدمي أندرويد العرب

حل مشكلة “تم اكتشاف طبقة متراكبة للشاشة”

28

نقوم بشكل مستمر بطرح مواضيع تعالج مشاكل المستخدمين ضمن أجهزتهم المختلفة، ومن إحدى المشاكل التي واجهة عدد كبير من المستخدمين ضمن موقعنا هي مشكلة تظهر رسالة “تم اكتشاف طبقة متراكبة للشاشة” أو بالإنجليزية “Screen overlay detected”.

سبب مشكلة “تم اكتشاف طبقة متراكبة للشاشة”

بدأت هذه المشكلة بالظهور بعد تحديث العديد من المستخدمين أجهزتهم إلى نسخة أندرويد مارشميلو، والمشكلة تظهر على شكل رسالة من النظام تفيد بوجود طبقة متراكبة للشاشة ويجب على المستخدم إيقافها لكي يتمكن من القيام بمتابعة إستخدام التطبيقات.

سبب المشكلة هو وجود تعارض بين مجموعة من التطبيقات التي تستخدم الرسائل العائمة على شاشة الجهاز مثل تطبيق الماسنجر، وقد ظهرت هذه المشكلة ضمن مجموعة من أجهزة سامسونج وموتوريلا ويوجد العديد من الأجهزة الأخرى المعرضة لظهور هذه المشكلة ضمنها.

ويعتبر كل تطبيق يستخدم الرسائل العائمة ضمن الجهاز معرض لظهور هذه المشكلة مثل تطبيق CleanMaster و Lux و Twilight والعديد من التطبيقات أخرى بالإضافة إلى تطبيق الماسنجر من فيس بوك طبعاً.

والسبب التقني لهذه المشكلة هو أن هذه التطبيقات تقوم بطلب إذونات معينة لإجراء بعض العمليات ضمن الجهاز وعند تداخل هذه الطلبات بين التطبيقات يتسبب هذا بحدوث المشكلة ضمن النظام.

حل مشكلة “تم اكتشاف طبقة متراكبة للشاشة”

الخطوة الأولى

نقوم بهذه الخطوات لإيجاد التطبيق الذي يستخدم أذون الرسم على الشاشة ضمن الأجهزة غير أجهزة سامسونج:

  • قم بفتح الإعدادات Settings.
  • إضغط على العدسة المكبرة في الأعلى.
  • قم بكتابة العبارة draw.
  • إضغط على Draw over other apps.
  • أو إضغط على تطبيقات Apps ثم إضغط على أيقونة الترس ثم Draw over other apps.

لأجهزة شركة سامسونج نقوم بما يلي:

  • قم بفتح الإعدادات Settings.
  • نضغط على تطبيقات Applications ثم مدير التطبيقات Application manager.
  • إضغط على المزيد More ثم التطبيقات التي يمكنها الظهور في الأعلى Apps that can appear on top.

Screen overlay detected 01

الخطوة الثانية

ستجد نفسك أمام قائمة طويلة من التطبيقات التي يسمح لها بالوصول إلى الأزرار العائمة أو الرسم على الشاشة، تحتاج الآن إلى تحديد التطبيقات التي تسبب هذه المشكلة وحرمانها من الحصول على إذن بالوصول إلى الأزرار العائمة مؤقتاً، وهذه بعض المؤشرات التي تساعدك على تحديد هذه التطبيقات.

  • هل ترى فقاعة التطبيق على شاشة بشكل دائم او انها تظهر بشكل مستمر على أغلب فإن هذه التطبيق هو المشكلة لذلك قم بتعطيل أذونات التطبيق هذا.
  • هل لديك أحد التطبيقات التي تقوم تعديل سطوع الشاشة أو تغيير الألوان فيها؟
  • هل تستخدم تطبيق Clean Master قم بتعطيله فهو أحد التطبيقات الأساسية التي تسبب هذه المشكلة.
  • إن لم تكن متأكد من التطبيق قم بتعطيل جميع التطبيقات.

Screen overlay detected 02

الخطوة الثالثة

الآن يجب أن تقوم بإعادة تشغيل التطبيقات التي كانت تظهر رسالة المشكلة ولكن هذه المرة يجب أن لا تظهر رسالة المشكلة كما كانت سابقاً، هذه الخطوة للتأكد من أننا تخلصنا من المشكلة.

بالنسبة لمستخدمي أجهزة سامسونج لقد تلقينا تقارير تفيد أن إعداد لوحة المفاتيح للإستخدام بيد واحدة يمكن أن يكون سبب جزري لحدوث المشكلة لذلك قم بإلغاء تنشيط هذه الميزة عبر الذهاب إلى إعدادات Settings ثم الميزات المتقدمة Advanced features ثم التشغيل بيد واحدة One-handed operation.

Screen overlay detected 03

الخطوة الرابعة

الآن يجب عليك إعادة الأذونات إلى التطبيقات التي قمت بإيقافها ضمن الخطوة الثانية، وفي حال كنت قد قمت بإيقاف جميع التطبيقات من المفضل أن تقوم بإعادة الأذونات للتطبيقات التي تستخدمها فقط وليس لجميع التطبيقات تجنباً لحدوث المشاكل في المستقبل.

أيضاً يفضل أن تقوم بإعادة الأذونات بشكل متدرج أي أن تقوم بإعادة الأذونات لتطبيق أو أثنين ثم تجربتها فترة ثم إعطاء الأذونات لغيرهما وهكذا، وذلك للتأكد تماماً من التطبيقات التي تسبب المشكلة وتحديدها وتجنب إستخدامها في المستقبل.

حل المشكلة عبر تطبيقات خاصة

يبدوا أن عدد المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة كبير بشكل غير متوقع حيث تأتينا عشرات الشكاوي من المستخدمين والتي يقولون عبرها انهم لم يتمكنوا من حل مشكلتهم حتى مع إستخدام جميع الخطوات السابقة لذلك قمنا بالبحث عن طريق جديدة مختلفة.

فإن لم تتمكن من حل مشكلة “تم اكتشاف طبقة متراكبة للشاشة” عبر تنفيذ الخطوات السابقة يمكنك الإعتماد على أحد التطبيقات المتوفرة ضمن متجر جوجل بلاي لحل المشكلة ورغم أننا نفضل الطريقة الاولى ولكن قد تجد هذه الطريقة أفضل بالنسبة لك.

التطبيق الاول هو Install Button Unlocker والذي يطلب منك بمجرد تثبيته على الجهاز الوصول إلى بعض الأذونات الخاصة بالرسم والتي تتعلق بالمشكلة بعدها وبمجرد الضغط على زر Unlocker is activated فمن المفروض ان يتم حل المشكلة بشكل كامل.

حمل تطبيق Install Button Unlocker

أو يمكنك أيضاً إستخدام تطبيق Alert Window Checker وهو تطبيق خاص يعرض التطبيقات التي تستخدم إذن الوصول الذي يسبب هذه المشكلة ويسمح لك بإيقافها عن العمل.

Alert Window Checker

إن إستمرت المشكلة مرة أخرى بعد إستخدام هذه التطبيقات ضع لنا ملاحظة ضمن التعليقات.

28 تعليقات
  1. جلال يقول

    مرحبا
    سويت نفس الخطوات ولازالت المشكلة

    1. أحمد سكماني يقول

      تم تجربة هذه الطريقة أكثر من مرة على كذا جهاز يرجى فقط إعادة التأكد من الخطوات

  2. عاصم يقول

    بعد التحية..
    أنا لدي هاتف هواوي p9lite واعاني من نفس المشكلة ولم أجد لها حلا حتى الأن أرجو الافادة مع العلم أنني قمت بكل الخطوات التي ذكرتها حضرتك…
    أرجو الافادة.

    1. أحمد سكماني يقول

      سنقوم بعمل شرح مصور للطريقة إن شاء الله

  3. Peyman يقول

    لقد قمت بكل الخطوات ولا تزال المشكلة قائمة
    ولازلت معطل كل التطبيقات
    لكن رسالة التحذير تستمر في الظهور
    هل هناك طريقة أخرى لحل هذه المشكلة
    وكل الشكر لكم

    1. أحمد سكماني يقول

      تأكد بعد القيام بالخطوات ان تقوم بعملية إعادة تشغيل للجهاز

  4. دعاء يقول

    من الطرق المجربة ايضا الغاء تثبيت برامج البطارية مثل battery doctor وايضا clean master و call recording ثم اعادة تشغيل الجهاز.

    ويمكن ظهور هذه الرسالة ايضا بعد تنزيل اي برنامج جديد
    فيتعين الغاء تثبيته واعادة التشغيل وينصح بعدم تنزيل اكثر من تطبيق جديد في وقت واحد لرصد اي تغيير يطرأ علي الجهاز من كل تطبيق.

  5. مريم يقول

    انا جربت الطريقه ومازات الرساله جهازي s6 edg ابي حل كل شغلي متوقف بسب المشكله

    1. أحمد سكماني يقول

      بعد تجربة الطريقة قومي بإعادة تشغيل الجهاز

  6. Samar يقول

    قمت بإزالة البرامج الجديده و عطلت جميع الشاشات التي تظهر فوق بعض كما طبقت جميع الحلول المذكوه اعلاه وما زالت المشكلة قائمة ، ، لا استطيع فتح الرسائل النصية و جهات الاتصال في الواتس اب لا تظهر لانها تحتاج اذن ولا يمكن فتح خيار الاذن للوصول لجهات الاتصال الا بتعطيل الطبقات المتراكبه و هي معطله حتى المخفي من البرامج

    1. أحمد سكماني يقول

      يفضل القيام بهذه الخطوات ثم إعادة تشغيل الجهاز

  7. عزو يقول

    انا جهازي نوت4 قمت بجميع هذه الخطوات ولم أجد الحل بقيت المشكلة نفسها ارجو الرد

    1. أحمد سكماني يقول

      بعد هذه الخطوات يفضل عمل إعادة إقلاع للجهاز

  8. Rania kamal يقول

    ميرسي جدا لحضرتك اشتغل بعد ما قفلت الموبايل وفتحته تاني

  9. وعد يقول

    جربت كل هالشغلات وما رجعت الاذونات

  10. كاظم يقول

    انا عندي جهاز سامسونج جالكسي J700H المشكلة هي ظهور شاشة بيضاء عند اطفاء جهاز ي شاشة ليست كاملة وكذلك عند تشغيل خاصية توفير الطاقة ارجو المساعدة وجزاكم ألله خيرا يا بش مهندس

    1. أحمد سكماني يقول

      المشكلة على أغلب هارد وير يجب مراجعة مركز صيانة

    2. Abdullah Barakat يقول

      هي مشكلة سوفت وير حلها موجود علي اليوتيوب بس لازم يكون عندك ريكافري معدل جربتها علي تليفون اخي و اتحلت المشكله

  11. اسامه يقول

    فعلت كل ذلك وما زالت الرسالة تظهر لينوفو c2 k10a40

  12. Manal يقول

    جزاك الله كل خير

  13. هشام ناجي يقول

    موبايل تكنو W2
    بيظهر عليه الرسالة دي شاشة متراكبة
    وعملت ضبط المصنع ورجعت تاني
    هل دى مشكلة سوفت وير ولا هارد وير ( عيب صناعة )
    برجاء الرد

    1. أحمد سكماني يقول

      لا هذه مشكلة سوفت وير فقط

  14. Ojena يقول

    بعمل اللي بتقول عليه بس بردو مش بتتفتح وانا مش عارفه اي اللي بيتعارض مع الواتساب وقفلت كل البرامج وسبت جوجل بس بس بردو لما بدخل علشان افتحه بيقولي الاعدادات ومش بيعمل اعمل اي

  15. هبه يقول

    عندي مشكلة الطبقه المتراكبه علي جهاز تكنو وم اقدر احلها

  16. محمد يقول

    انا معاية انفنيكس و المشكلة دية ظهرت لما عملت تحديث للاندرويد من6 الي 7 وي عملت كل الخطوات كذا مرة وي لسة موجودة المشكلة

    1. أحمد سكماني يقول

      قم بضبط مصنع للجهاز

  17. Rasha يقول

    انا جهازي J5 2016
    وعملت نفس الخطوات ومامشي الحال وعملت اعدة تشغيل الجهاز وكمان ما مشي الحال

  18. مجد يقول

    ساويت كل الخطوات ومامشي الحال ابدا ضلت نفس المشكله جهازي samsung A5 2017 صرلي يومين اخدو

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.