مشاكل Pixel 2 XL وكيفية حلها؟

يعتبر هاتف Google Pixel 2 XL واحد من أفضل الأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد في الوقت الحالي ولكن يواجه الجهاز الكثير من المشاكل منذ أن تم إصداره في العام الماضي إبتداءاً بمشاكل الشاشة وإنتهاءاً بمشاكل مكبرات الصوت، وصحيح أنه لا يوجد هاتف من دون مشاكل لذلك سنقوم ضمن هذه المقال بمساعدتك بحل مشاكل Pixel 2 XL في حال كنت أحد مالكيه.

إقرأ أيضاً: مشاكل OnePlus 6 وكيفية حلها؟

مشاكل Pixel 2 XL – الشاشة

Google Pixel 2 XL screen

تعانية شاشة الجهاز من مشكلة اللون الأزرق عند إمالة الشاشة بشكل واضح ومن الصعب تقديم أي حل من أجل هذه المشكلة بالتحديد كونها مشكلة عتاد بالدرجة الأولى وليست مشكلة برمجية فإن كنت تجد أن هذه المشكلة ضمن جهازك زائدة عن الحد فمن المفروض أن تقوم بمراجعة الوكيل حول الموضوع.

إقرأ أيضاً: ما هي علامات حرق شاشة الموبايل وكيف يمكنك منع ذلك؟

أما إن واجهتك إحدى المشاكل المختلفة التالية فقد نستطيع أن نساعدك بها.

مشاكل Pixel 2 XL – الألوان الباهتة

تقول جوجل أنها حاولت ضمن جهازها Pixel 2 XL أن تجعل ألوان الشاشة واقعية بأكبر قدر ممكن ولكن بعض المستخدمين وجدو أن هذه الواقعية جعلت ألوان الشاشة باهتة نوعاً ما ورغم ان الشركة قدمت حل لتحسين هذه النقطة ضمن إعدادات النظام.

لكن يبقى البعض يجد أن الأمر غير مقبول بعد لذلك عليك القيام بتحميل تطبيق Oreo Colorizer الذي يسمح بالتحكم بنوعية ألوان شاشة بشكل أكبر ويقدم لك حل لهذه المشكلة، ولكن لا يمكنك أن تجد التطبيق ضمن متجر جوجل بلاي لذلك عليك تحميله من منتدى مطوري أندرويد.

أقرأ أيضاً: غير دقة شاشة جهازك كما تريد عبر تطبيق Screen Shift

مشاكل Pixel 2 XL – إحتراق الشاشة

يعد إحتراق الشاشة من أحدى المشاكل التي واجهة المستخدمين مع شاشات OLED ولكن مع الأجهزة الحديثة قلت هذه المشكلة بشكل كبير مع ذلك واجه بعض مستخدمي الجهاز هذه المشكلة ونصيحتنا الأولى هي مراجعة الوكيل خصوصاً إن كان الجهاز ضمن مرحلة الكفالة، مع ذلك يمكنك مراجعة المقال الذي نشرناها سابقاً حول هذا الموضوع.

إقرأ أيضاً: كيفية الحصول على إختصارات قارئ البصمة الخاصة بهاتف Pixel

مشاكل Pixel 2 XL – البيكسل الميت

واجه بعض المستخدمين أيضاً وحدات بيكسل ميتة في الشاشات ولحل هذه المشكلة يمكنك تجربة إستخدام تطبيق Dead Pixels Test and Fix والذي قد يساعد في حل هذه المشكلة ولكن في حال لم يتمكن التطبيق من تقديم مساعدة عليك مراجعة الوكيل أيضاً للحصول على تبديل للهاتف.

مشاكل Pixel 2 XL – إعادة التشغيل العشوائية

Google Pixel 2 XL Random restart

في بعض الأحيان قد تواجهك مشكلة إعادة التشغيل العشوائي للجهاز ويعود أهم سبب لذلك هو إحدى التطبيقات التي قمت بتحميلها مؤخراً وللتأكد من هذه النقطة قم بتشغيل الجهاز في الوضع الأمان (وسنضغ إرشادة لكيفية القيام بذلك في الأسفل).

فإن لم يحدث أي مشكلة ضمن الوضع الآمن فهذا يعني أن التطبيقات المثبة حديثاً هي المسبب قم بإلغاء بعضها حتى تصل إلى حل للمشكلة وإن لم يتم حلها قم بإعادة ضبط مصنع للجهاز.

مشاكل Pixel 2 XL – اللمس لا يعمل

صرح بعض المستخدمين أن أجهزتهم تواجه مشكلة في اللمس عند بعض الحواف حيث يتعذر عليهم الوصول بسهولة إلى أيقونة القائمة الجانبية والأزرار الموجودة في الأطرف ضمن لوحة التحكم.

وعلى الأغلب فإن هذه الأجهزة تواجه مشكلة برمجية سيتم تجاوزها ضمن التحديثات القادمة ومع ذلك يمكنك التأكد من حالة اللمس ضمن شاشة جهاز عبر تطبيق Touchscreen Test فإن لاحظت أي مشكلة يرجى مراجعة الوكيل حولها.

إقرأ أيضاً: مشاكل HTC U11 وطرق حلها

مشاكل Pixel 2 XL – محول السماعة

Google Pixel 2 XL Earphone Adapter

من أكثر الأمور التي أثارت حفيظة المستخدمين هي إزالة جوجل لمنفذ سماعة الرأس 3.5mm ضمن جهاز Pixel 2 XL وقد واجه بعض المستخدمين مشاكل توقف عمل محول السماعة عند تبديل استخدام الجهاز الخارجي ولكن هذه المشكلة يجب أن يتم حلها تماماً مع إصدار أوريو 8.1 مع ذلك إن واجهتك هذه المشكلة قم بإغلاق التطبيقات المستخدمة وإعادة فتحها أو إزالة المحول وإعادة تركيبه.

إقرأ أيضاً: جميع طرق تسجيل المكالمات على هواتف أندرويد

مشاكل Pixel 2 XL – رسالة “Fatal camera error”

تظهر هذه الرسالة لبعض المستخدمين عند فتح تطبيق الكاميرا بشكل مستمر ولحل المشكلة نقترح عليك أن تقوم بعملية ضبط مصنع للهاتف لكي تتمكن من إستخدام تطبيق الكاميرا مرة أخرى، على كل حال قم بالتأكد مرة أخرى من تطبيق الكاميرا قبل القيام بهذه الخطوة.

مشاكل Pixel 2 XL – مشاكل الإتصال

تعتبر مشاكل الإتصال من أكثر مشاكل إنتشاراً مع الأجهزة الجديدة خصوصاً إن كنت تملك أكثر من شبكة WiFi أو جهاز بلوتوث متصل.

الحلول المقترحة لمشاكل WiFi

  • قم بإيقاف تشغيل الهاتف وروتر الإنترنت لمدة 10 ثواني على الأقل ثم أعد تشغيلهما.
  • إذهب إلى إعدادات Settings ثم توفير الطاقة Power saving وتأكد من إيقاف هذه الخيار.
  • قم بحذف إتصال Wifi المستخدم ضمن الهاتف ثم قم بإعادة الإتصال بجهاز الإنترنت مرة أخرى.
  • تأكد من تحديث نظام تشغيل جهاز الروتر إلى أحدث إصدار خاص به.
  • تأكد من ان نظام التشغيل ضمن هاتفك محدث إلى أخر نسخة أيضاً.
  • إذهب إلى Wi-Fi ثم إعدادات Settings ثم وقم بتسجيل رقم MAC الخاص بالهاتف وتأكد أن هذا العنوان غير محجوب ضمن جهاز الروتر.

الحلول المقترحة لمشاكل Bluetooth

  • إن واجهتك مشكلة إتصال مع جهاز سيارتك راجع دليل الشركة المصنعة للجهاز والسيارة وتاكد من ضبط الإعدادات بشكل صحيح.
  • قم بحذف جميع إتصالات البلوتوث ضمن جهازك وقم بعملية الإتصال من جديد.
  • إن واجهتك مشاكل في الإتصالات المتعددة بشكل مستمر فسيكون حل هذه المشكلة ضمن التحدث المستقبلي للنظام على الأغلب.

إقرأ أيضاً: حل مشكلة عدم وجود مساحة كافية Insufficient Storage Available

مشاكل Pixel 2 XL – والتي لا نملك لها حل في الوقت الحالي سوى إنتظار للتحديث المقبل

Google Pixel 2 XL 02

هناك بعض النقاط والمشاكل التي لا يوجد لها أي حل في الوقت الحالي والتي نأمل أن تقدم لنا التحديثات المستقبلية للنظام ححلول مفيدة لها.

مشاكل Pixel 2 XL – حجم التطبيقات

من السمات الرئيسية لأجهزة الرائدة العام الماضي كان هي نسبة الأبعاد الجديدة للشاشات 18:9 والتي تعتبر أطول من الشاشات المعتادة ومازال معظم التطبيقات والألعاب لا تدعم هذه النسبة الجديدة لذلك تظهر التطبيقات وكأنها مقصوصة ضمن شاشة الهاتف والسبب الرئيسي أن مطوري هذه التطبيقات لم يدعموا نسبة العرض الجديدة بعد ونتمنى أن يظهر حل لهذه المشكلة.

مشاكل Pixel 2 XL – الإتصال

ظهر لمستخدمي الجهاز العديد من المشاكل المتعلقة بالإتصال و GPS والتي من المتوقع حلها بشكل كامل مع التحديثات القادمة.

مشاكل Pixel 2 XL – جودة المكالمات

أيضاً هناك مشاكل بجودة المكالمات ضمن بعض النسخ نأمل أن يتم حلها قريباً.

إقرأ أيضاً: كيف تحمل وتنصب لانشر Pixel Launcher الجديد

دليل الإستخدام – طريقة عمل ضبط مصنع – تشغيل الوضع الآمن

عمل ضبط مصنع

  • قم بإيقاف الجهاز.
  • إضغط على زر خفض الصوت والتشغيل بشكل مستمر حتى يتم تشغيل الجهاز.
  • يجب أن تشاهد سهم يدل على بداية العمل.
  • إضغط على زر خفض الصوت مرتين ثم زر التشغيل حتى تدخل لوضع الإسترداد Recovery Mode.
  • إضغط على زر التشغيل بشكل مستمر ثم إضغط على زر رفع الصوت ثم أتركهما.
  • استخدام ازرار رفع وخفض الصوت للوصول إلى الخيار wipe data/factory reset ثم قم بتحديده عبر الضغط على زر التشغيل.

تشغيل الوضع الآمن

  • عندما تكون شاشة الجهاز تعمل قم بالضغط على زر التشغيل.
  • إضغط على زر إيقاف التشغيل Power off الموجود على الشاشة بشكل مستمر.
  • ستظهر رسالة تأكد أنك تريد الدخول إلى الوضع الأمن Safe Mode قم بالموافقة عليها.

أحمد سكماني

مدون ومؤسس موقع أندرويد تبس متخصص في مجال التقنيات الإلكترونية، أعمل بمجال الجرافيك والويب ديزاين، مهتم بشكل كبير بأنظمة التشغيل والتقنيات الحديثة بالإضافة إلى إهتمامي بإثراء المحتوى العربي التقني.

مقالات متعلقة بالموضوع